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9992019银河国际手机员工作为标准(试行)

  9992019银河国际手机:2018年12月6日          【编辑录入:jxnpc_ccd

为引导和标准企业员工作为,塑造优良的企业形象,特制定企业员工作为标准。

   1.总则

1.1遵守国家法律、法规和企业的规章准则。提高员工素养,增进企业发扬。

1.2本标准是企业员工作为的根本准则,是评价员工职业作为的根本准则,是员工办理的根本依据。

1.3本标准适用于企业全体员工。

   2.根本作为准则

   2.1认识风貌——积极 向上

2.1.1健康身心为社会构建和谐;

2.1.2奉献动力为发扬增添动力;

2.1.3坚定信念与企业协同成长;

2.1.4 开拓进取以革新追求卓越。

   2.2公民风貌——守法 诚信

   2.2.1忠诚祖国热爱社会主义;

   2.2.2诚信守法遵守社会公德;

   2.2.3互助奉献参与社会公益;

   2.2.4孝老爱亲恪守家庭美德;

2.2.5勤俭节约杜绝豪侈浪费。

   2.3员工风貌——全心全意 进取

   2.3.1在岗位中实现快乐工作;

   2.3.2在工作中创造优良业绩;

   2.3.3在实行中发扬团队协作;

   2.3.4在协作中维护企业利益; 

   2.3.5在交往中展现企业形象。

3.工作作为标准

3.1 上班前——准备充分

3.1.1倡导健康生活,保持充沛精力。

3.1.2遵守公共秩序,注意交通安全。

3.1.3按时到岗上班,请假事先报告。

3.1.4礼貌招呼同事,相互致意问好。

3.1.5做到工作准备,状态调整到位。

3.2 工作中——实行井井有条

3.2.1实行标准高效,工作一次做到。

3.2.2恪守工作岗位,标准实行程序。

3.2.3工作依据正确,筹划准则明确。

3.2.4记录真实有用,信息透明及时。

3.2.5协作积极主动,好学勤思分享。

3.2.6相互信任敬重,开放坦诚交流。

3.2.7严禁涉密上网,保守企业商密。

3.2.8厉行勤俭节约,减少资源消耗。

3.3下班时——日事日清

3.3.1用心记录回顾,做到有据可查。

3.3.2关闭门窗电源,注意防火防盗。

3.3.3 遵守作息时间,下班礼貌道别。

3.3.4井井有条排队用餐,坚决反对浪费。

3.3.5遵守乘车秩序,注意文明礼让。

3.4工作作为——安全 标准

3.4.1遵循科学规律,遵循核电规律。

3.4.2强化各级仔肩,强化过程办理。

3.4.3确保工程安全,确保工作质量。

3.4.4贯彻安全常识,实行安全规程。

3.4.5透彻剖析问题,贯彻纠正行动。

3.4.6增强工作保护,防范意外变乱。

3.4.7做到风险辨识,科学防控风险。

3.4.8标准应对媒体,统一对外宣扬。

3.4.9注重阅历反应,持续修正卓越。

3.4.10杜绝违章操纵,做到“三不伤害”。

3.4.11变乱处置透彻,做到“四不放过”。

3.4.12贯彻岗位职责,做到“四个凡是”。

3.5工作场所——整洁 文明

3.5.1工作环境整洁,物品定置摆放。

3.5.2注意言行文明,营造和谐环境。

3.5.3按期检查维护,顾惜使用物品。

3.5.4公私财物分明,确保账物相符。

3.6公务外出——节俭 高效

3.6.1合理策划安排,做到节约高效。

3.6.2办理相干手续,做到工作交接。

3.6.3途中防骗防盗,注意人身安全。

3.6.4集合精力工作,适时沟通请示。

3.6.5返回回顾请示,及时报销入账。

3.7参观研习——守时 有礼

3.7.1参观事先预约,遵守时间到达。

3.7.2仪表大方得体,态度友好谦虚。

3.7.3指定位置就坐,专注聆听记录。

3.7.4参观研习结束,相互致谢离去。

3.8训练研习——勤奋 进步

3.8.1注重学以致用,持续革新提高。

3.8.2增强岗位训练,包管训练实效。

3.8.3遵守训练纪律,用心研习交流。

3.8.4实现资源共享,展开“二次训练”。

3.9参与会议——准时 守纪

3.9.1标准着装入场,指定位置就座。

3.9.2会前准备充分,发言简洁明了。

3.9.3集合精力听会,用心做到记录。

3.9.4保持会场秩序,注意适时鼓掌。

3.9.5散会井井有条离场,礼让尊长先行。

3.10外事工作——原则 有节

3.10.1维护国家利益,保持民族尊严。

3.10.2严守国家奥秘,注意谨言慎行。

3.10.3举止礼貌标准,敬重他国习俗。

3.10.4不要擅自交往,不收赠物礼品。

4.礼仪作为标准

4.1接打电话——亲切 礼貌

4.1.1语言文明标准,问候称谓得当。

4.1.2注意专心聆听,切勿随意打断。

4.1.3语言简洁明确,表达从容清晰。

4.1.4主动代人受话,及时记录转告。

4.1.5通话结束道别,尊长挂机在先。

4.2工作接待——热情 友好

4.2.1文明主动率领,热情周到办事。

4.2.2讲究先容方式,分清内外主次。

4.2.3内开门己先进,外开门客先行。

4.2.4进电梯己先入,出电梯客先出。

4.2.5办事客人离开,礼貌道别相送。

4.3名片礼节——谦和 适宜

4.3.1双手呈递名片,顺向正面朝上。

4.3.2按照职位高低,由近及远交换。

4.3.3双手接受名片,默读微笑致谢。

4.3.4名片妥善收好,有礼以示敬重。

4.4公务宴请——文明 有度

4.4.1主办提早邀约,接到及时回复。

4.4.2按照桌签指引,礼貌井井有条入席。

4.4.3言行文明得体,敬重民族习惯。

4.4.4及时转动桌盘,尊长品尝在先。

5.员工形象标准

5.1仪表形象——端庄 大方

5.1.1仪态端庄大方,神情微笑平和。

5.1.2衣着整齐得体,不戴夸张饰物。

5.1.3佩戴工作标牌,统一企业形象。

5.1.4站姿优雅舒展,双手自然下垂。

5.1.5坐姿端正稳重,上身挺直放松。

5.1.6注意举止文明,幸免当众妆扮。

5.2作为形象——文明 健康

5.2.1不讲粗话脏话,不说粗俗忌语。

5.2.2不要乱扔垃圾,不要随地吐痰。

5.2.3不参与黄赌毒,不搞封建迷信。

5.2.4不损公共设施,不损公众利益。

5.2.5不违交通规则,不乱停放车辆。

5.2.6参与健康行动,培养健全体魄。

5.2.7勤于打扫宿舍,保持干净整洁。

5.2.8牢记个人身份,维护企业形象。

5.3清廉形象——自律 慎行

5.3.1贯彻八项限定,做到清廉自律。

5.3.2禁止滥用职权,不谋非法利益。

5.3.3禁止行贿受贿,杜绝吃拿卡要。

5.3.4严禁公款私用,谨慎消费娱乐。

5.4人文形象——敬重 人本

5.4.1敬重人格尊严,保护他人隐私。

5.4.2敬重他人信仰,坚持平等对待。

5.4.3表扬他人长处,营造和谐氛围。

5.4.4提倡以人为本,敬重激励革新。

5.4.5倡导求真务实,反对弄虚作假。

5.4.6正确行使权利,用心履行义务。

 

注释:

1.“三不伤害”——不伤害自己,不伤害别人,不被别人所伤害。

2. “四不放过”—— 变乱原因未查明不放过、仔肩人未处置不放过、整改办法未贯彻不放过、有关人员未受到教学不放过。

3. “四个凡是”——凡事有章可循、凡事有人承担、凡事有据可查、凡事有人检查查核。

4.“二次训练”——企业员工外出接受训练回来后,需向企业其他员工实行授课,以此检验训练成果,实现资源共享。



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